近期，多位用户反映电脑屏幕出现画面卡顿、延迟甚至死机现象，部分案例与删除名为“EX”的文件（或进程）有关。技术专家对此展开调查，并呼吁用户谨慎操作，避免误删系统关键组件或感染恶意软件。

​​一、现象分析：卡顿与“EX文件”的关联​​

1. ​​常见症状​​
   • 屏幕突然冻结，鼠标/键盘无响应。
   • 频繁出现“程序未响应”提示，尤其在使用浏览器或游戏时。
   • 部分用户尝试通过任务管理器结束“EX”相关进程或删除可疑文件后，问题加剧。
2. ​​可能原因​​
   • ​​系统文件误删​​：部分用户混淆了“EX”后缀文件（如.exe可执行程序）与系统关键进程（如explorer.exe），导致系统崩溃。
   • ​​恶意软件干扰​​：病毒或挖矿程序可能伪装为“EX”文件，占用大量资源引发卡顿。
   • ​​驱动/硬件故障​​：显卡驱动过期或硬盘故障也可能导致画面卡顿，与“EX”文件无关。

​​二、专家建议：如何安全解决问题？​​

1. ​​排查步骤​​
   • ​​检查任务管理器​​：观察CPU、内存、磁盘占用率，定位高占用进程（需警惕名称含“EX”的陌生进程）。
   • ​​扫描恶意软件​​：使用杀毒软件（如Windows Defender、火绒等）全盘查杀。
   • ​​恢复误删文件​​：若已删除系统文件，可通过命令提示符运行sfc /scannow修复。
2. ​​预防措施​​
   • 勿随意结束进程或删除不熟悉的文件，尤其是C:\Windows\System32目录下的内容。
   • 定期更新操作系统及驱动程序，避免安全漏洞。

​​三、行业回应​​

微软技术团队表示，近期未发现与“EX”相关的系统性漏洞，但提醒用户通过官方渠道下载软件，避免第三方捆绑程序。部分安全厂商（如360、卡巴斯基）已更新病毒库以检测相关恶意软件变种。

​​四、用户案例​​

上海某高校学生小李称，其电脑因删除某“EX”文件后无法开机，最终需重装系统。专家分析称，该文件可能为系统引导组件，误删导致启动失败。
电脑卡顿问题需结合软硬件多维度排查，盲目操作可能适得其反。建议普通用户寻求专业技术支持，或通过官方工具修复系统。