一、初步检查

1. ​​检查物理连接​​
   • 确保光猫/调制解调器与路由器WAN口连接正确
   • 检查网线是否完好（可尝试更换网线）
   • 确认所有设备电源已开启
2. ​​重启设备​​
   • 先关闭光猫/调制解调器电源
   • 关闭路由器电源
   • 等待1分钟后，先开启光猫，待其完全启动（约2分钟）
   • 再开启路由器

二、路由器设置检查

1. ​​登录路由器管理界面​​
   • 连接路由器WiFi或用网线连接LAN口
   • 在浏览器输入管理地址（通常是192.168.1.1或192.168.0.1）
   • 输入用户名和密码（默认通常在路由器背面）
2. ​​检查WAN口设置​​
   • 找到”网络设置”或”WAN设置”
   • 确认连接类型为”动态IP(DHCP)”
   • 如果误设为”静态IP”或”PPPoE”，请改为”动态IP”
3. ​​克隆MAC地址（可选）​​
   • 有些ISP会绑定MAC地址
   • 在WAN设置中找到”MAC地址克隆”
   • 选择”克隆当前管理PC的MAC地址”或手动输入之前能正常上网的设备的MAC

三、高级排查

1. ​​检查DHCP服务​​
   • 确保路由器DHCP服务已开启（通常在LAN设置中）
   • DHCP地址池范围设置合理（如192.168.1.100-192.168.1.200）
2. ​​手动设置静态IP（临时测试）​​
   • 联系ISP获取有效的静态IP信息
   • 在WAN设置中选择”静态IP”
   • 输入ISP提供的IP、子网掩码、网关和DNS
   • 保存后测试能否上网
3. ​​恢复出厂设置​​
   • 如果以上方法无效，可尝试重置路由器
   • 用牙签按住Reset孔约10秒
   • 重新配置路由器（注意会清除所有自定义设置）

四、联系ISP

如果所有方法都无效：

1. 确认ISP是否限制了新设备接入
2. 询问是否需特殊认证或配置
3. 确认线路和账号状态是否正常

五、替代方案

如果长期无法解决DHCP获取问题：

1. 将光猫设置为桥接模式
2. 在路由器中使用PPPoE拨号方式
3. 输入ISP提供的宽带账号密码

希望以上方法能帮助您解决问题。如果仍有疑问，建议联系路由器厂商技术支持或网络服务提供商获取进一步帮助。